تکنیک های روانی برای جذب مشتریان و افزایش تمایل خرید اینترنتی

تکنیک های روانی برای جذب مشتریان و افزایش تمایل خرید اینترنتی

سلام به همراهان همیشگی هاسکووب با مقاله ای دیگر با شما هستیم. بازاریابی اینترنتی یکی از روش های مهم در دنیای امروز برای ایجاد تجربه مشتری است. برای موفقیت در این فضا، باید روش های متنوعی را استخراج کرد تا مشتریان را به سمت خود جذب کنید و تمایل به خرید اینترنتی را افزایش دهید. در این مقاله، به بررسی تکنیک های روانی که می تواند به جذب مشتریان و افزایش تمایل خرید اینترنتی کمک کند، می پردازیم.

تکنیک های روانی جذب مشتری

داستان سازی با هدف افزایش تمایل خرید اینترنتی (Storytelling)

یکی از قوی ترین ابزارهایی که می توان برای جذب مشتریان استفاده کرد، داستان سازی است. این تکنیک روانی به مشتریان امکان می دهد تا با برند یا محصولات شما ارتباط برقرار کنند.

برای مثال، می توانید داستان تاسیس شرکت خود را بگویید، یا چگونگی تولید محصولات خود را توضیح دهید. مشتریان علاقمند هستند تا بدانند که چرا شما این کار را انجام می دهید و چگونه محصولات شما می توانند زندگی آنها را بهتر کند.

به نظر من 2 نکته کلیدی در مورد داستان سازی برای جذب مشتریان وجود دارد:

• ارتباط و همدردی ایجاد می کند
• به مشتریان کمک می کند تا محصول یا شرکت را به درستی دریابند.

اصل کمبود (Principle of Scarcity)

اگر مشتریان فکر کنند که محصول یا خدماتی کمیاب است، احتمالاً تمایل بیشتری به خرید آن دارند. این تکنیک روانی، که به عنوان اصل کمبود شناخته می شود، می تواند به شما کمک کند تا مشتریان را به خرید محصولات خود ترغیب کنید.

برای مثال، می توانید تعداد محدودی از محصول خود را ارائه دهید، یا یک حراجی محدود در زمان را برگزار کنید.

چند نکته مهم در مورد آن عبارت اند از:

• کمیاب بودن چیزی باعث می شود که برای مشتریان ارزشمندتر به نظر برسد. در این صورت آنها بیشتر تمایل به خرید دارند زیرا فرصت خرید محدود است.
• عرضه محدود محصولات باعث ایجاد احساس فوریت در مشتریان می شود. آنها نمی خواهند فرصت خرید را از دست بدهند.
• تخفیف های زمان محدود و فروش های محدود می تواند فشار بیشتری برای خرید ایجاد کند و مشتری بیشتری را جذب کند.

طراحی سایت فروشگاهی قدمی بزرگ در جهت برندینگ و فروش بالا. برای اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید.

اصل اعتماد (Principle of Trust)

مشتریان احتمالاً از برند ها و فروشگاه هایی خرید می کنند که به آنها اعتماد دارند. ایجاد اعتماد با مشتریان یکی از مهمترین عناصر برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی است. برای ایجاد اعتماد، می توانید نظرات مشتریان را نمایش دهید، یا گواهی نامه های امنیتی را در وبسایت خودنشان دهید.

چند نکته مهم در مورد آن عبارت اند از:

• مشتریان تمایل به خرید از برندها و فروشگاههایی دارند که به آنها اعتماد دارند.
• وقتی مشتریان به شما اعتماد داشته باشند، احتمال خرید مجدد از شما بیشتر می شود.
• اعتماد با نمایش نظرات مشتریان، گواهینامه‌های امنیتی و … ایجاد می‌شود.
• مشتریان با اعتماد به شما، حاضرند قیمت بیشتری هم بپردازند.
• محصولات و خدمات شما وقتی اعتماد بیشتری در مخاطب ایجاد می کند، ارزش بیشتری پیدا می کند.

تائید اجتماعی در افزایش تمایل خرید اینترنتی (Social Proof)

تائید اجتماعی یکی دیگر از تکنیک های روانی است که می تواند به شما کمک کند تا مشتریان بیشتری جذب کنید. این تکنیک بر اساس این فرض استوار است که مردم اغلب به دیگران می نگرند تا بفهمند چه کاری باید انجام دهند.

بنابراین، اگر مشتریان ببینند که دیگران از محصولات یا خدمات شما لذت می برند، احتمالاً خود آنها نیز تمایل به خرید خواهند داشت. برای استفاده از تائید اجتماعی، می توانید نظرات مشتریان، تعداد فروش، یا تعداد دنبال کنندگان در شبکه های اجتماعی را نمایش دهید.

چند نکته مهم در مورد آن عبارت اند از:

• مردم برای تصمیم گیری به دیگران نگاه می کنند. اگر ببینند که دیگران از یک محصول استقبال می کنند، خودشان هم تمایل بیشتری به خرید آن محصول پیدا می کنند.
• نمایش نظرات مشتریان، تعداد فروش و.. تائید اجتماعی را ایجاد می کند.
• وقتی افراد می بینند دیگران محصول یا خدمتی را خریداری کرده اند، احساس امنیت و اعتماد به نفس بیشتری پیدا می کنند.
• تائید اجتماعی احساس فوریت را برای خرید ایجاد می کند تا مشتریان از فرصت خرید محصول موفق و پرطرفدار عقب نمانند.

تکنیک های روانی افزایش تمایل خرید اینترنتی

اعمال فشار زمانی (Time Pressure)

فشار زمانی یک تکنیک روانی است که می تواند تمایل مشتریان به خرید را افزایش دهد. اگر مشتریان فکر کنند که فرصت خرید یک محصول محدود است، احتمالاً بیشتر تمایل خواهند داشت تا خرید را انجام دهند. برای استفاده از این تکنیک، می توانید یک تخفیف محدود در زمان یا یک فروش فلش را ارائه دهید.

ترغیب به تکمیل مجموعه (Completion Incentive)

بسیاری از مشتریان تمایل دارند تا مجموعه ای را که شروع کرده اند تکمیل کنند. این تکنیک روانی، که به عنوان ترغیب به تکمیل مجموعه شناخته می شود، می تواند به شما کمک کند تا تمایل مشتریان به خرید را افزایش دهید.

به عنوان مثال، می توانید یک تخفیف ویژه را به مشتریانی که تمام محصولات یک سری را خریده اند، ارائه دهید.

مقایسه قیمت (Price Comparison)

مقایسه قیمت یک تکنیک روانی است که می تواند به شما کمک کند تا تمایل مشتریان به خرید را افزایش دهید. اگر مشتریان بتوانند قیمت محصولات شما را با قیمت های رقبا مقایسه کنند، احتمالاً بیشتر تمایل خواهند داشت تا خرید را انجام دهند.

برای استفاده از این تکنیک، می توانید مزایا و ویژگی های منحصر به فرد محصولات خود را به وضوح معرفی کنید و به مشتریان نشان دهید که محصولات شما ارزش خرید بیشتری نسبت به رقبا دارند.

استفاده از اثرات اجتماعی در افزایش تمایل خرید اینترنتی (Social Influence)

تکنیک دیگری که می تواند تمایل مشتریان به خرید را افزایش دهد، استفاده از اثرات اجتماعی است. افراد معمولاً تمایل دارند تصمیمات خود را بر اساس تجربیات و عقاید دیگران بگیرند. شما می توانید از این ویژگی انسانی استفاده کنید و نظرات مثبت مشتریان قبلی خود را نمایش دهید.

این نظرات می توانند در قالب افیش ها، ارزیابی های محصول یا شاهادی های واقعی از مشتریان باشند که نشان می دهند چگونه محصولات شما به اونها کمک کرده‌اند و تجربه خرید مثبتی را ارائه داده‌اند.

تضمین ریسک کم (Low-Risk Guarantee)

مشتریان معمولاً نگران دریافت یک محصول ناکام یا نارضایتی از خرید خود هستند. با ارائه یک تضمین ریسک کم، مشتریان را قانع می کنید که اگر از محصول ناراضی شدند، می توانند آن را بازپس دهند یا مشکلاتشان حل شود. این تضمین می تواند اعتماد مشتریان را افزایش داده و تمایل آنها به خرید را افزایش دهد.

جمع بندی ( افزایش تمایل خرید اینترنتی )

استفاده از تکنیک های روانی می تواند به شما کمک کند تا تمایل مشتریان به خرید را افزایش دهید. با درک عمیق تر از رفتارهای انسانی و علم روانشناسی مصرف کننده، می توانید استراتژی های موثرتری برای جذب و حفظ مشتریان خود ایجاد کنید.برای استفاده از این تکنیک ها و برنامه ریزی در این مسیر ما در هاسکووب بهترین مشاوره را به شما می دهیم. با ما در ارتباط باشید…